Tutorial: como comprar no Ebay?

Quem é o Ebay? Onde vive? O que come? Como se reproduz?
Veja estas e outras curiosidades hoje no Globo Repórter no De repente Tamy.
Muita gente tem curiosidade e vontade de fazer compras no Ebay mas acha o site complexo demais. Por isso montei um guia de como funciona o tal site e um passo a passo desde a busca do item até o rastreio nos Correios.
O Ebay é como um Mercado Livre do Brasil, só que muito maior e com muito menos falcatruas. Lá você pode comprar produtos do mundo inteiro e pagar usando Paypal (veja um tutorial de Paypal aqui). Além disso você também pode participar de leilões e comprar coisas bacanas com preços amigos.

Procurando o produtos no Ebay

1. Encontrando o produto que você quer
Já na página inicial do site www.ebay.com, você encontra um espaço para digitar o produto que você procura. Existem alguns itens cadastrados em português, mas para encontrar a maior quantidade possível de resultados para sua busca é altamente indicado que você coloque o nome em inglês.  Caso você tenha dificuldades com o idioma, pode usar a ferramenta Google Tradutor que traduz frases do português para o inglês.
 Alguns produtos no Brasil tem o nome muito diferente do usado lá fora. Um bom exemplo é a tal saia mullet que no exterior é chamada de hi-lo. Não encontrei nenhum site ou ferramenta que ajude nesse caso. Mas você pode procurar uma imagem do produto no lookbook.nu e ver como eles chamam
2. Refinando a busca
Como resultado à sua busca, o Ebay vai entregar centenas de resultados e para que você não precise olhar todos eles e acabar encontrando algo divino que não está disponível no seu tamanho, é indicado usar a barra lateral para tornar a pesquisa mais específica.
Ali você pode selecionar tamanhos, cores, se quer um produto novo ou usado… enfim, para cada busca haverão diferentes opções nesse campo.
3. Quer comprar agora ou participar de um leilão?
Esse é um dos campos onde é mais comum cometer erros. O Ebay oferece 3 opções: leilão (auctions), compra normal (buy it now) e tudo-junto-misturado (all items). Não recomendo o all items, pois fica confuso saber se você está participando de um leilão ou está comprando efetivamente um produto.
Não vou me aprofundar no assunto leilão por aqui, mas basicamente você dá lances em um produto e se for o vencedor acaba comprando coisas por preços bem bacanas. Boa parte dos vendedores vendem os mesmos produtos nas duas categorias: leilão e venda normal, se você gosta de comprar com emoção… pode se arriscar heheh.
Supondo que você quer comprar algo, pagar e receber… sem emoção, sua opção será Buy it Now e assim só vão aparecer os produtos que estão com venda normal.
4. Como encontrar as melhores ofertas?
Outra forma de tornar seus resultados ainda mais específicos é selecionar se quer ver os produtos mais caros ou mais baratos primeiro.
Na opção Sort by, você encontrará o seguinte:
• Best match – o Ebay vai mostrar aquilo que ele considera os melhores resultados para você
• Time: ending soonest – cada produto fica exposto por um tempo determinado. Nessa opção ele mostrará resultados que estão com o tempo de venda próximo de terminar. Funciona melhor para leilões.
• Time: newly listed – mostra os resultados que foram cadastrados mais recentemente.
• Price + Shipping: lowest first – ordena os resultados cujo valor do produto + envio é mais baixo
•  Price + Shipping: highest first – ordena os resultados cujo valor do produto + envio é mais alto
• Price: highest first – mostrará primeiro os produtos com o maior preço.

Encontrei o que eu queria, e agora?

5. Verifique a reputação do vendedor
A primeira coisa a se fazer depois de encontrar o produto que você quer com o valor que você aceita pagar é verificar se o vendedor é confiável. No canto direito da tela existe um campo chamado Seller information que traz um resumo de quem é o vendedor. Atrás do nome de usuário aparece o número de vendas concluídas (nesse caso 9928) e quantas dela receberam qualificações positivas (99%).
Este é um excelente indicador, pois bons vendedores tem uma quantidade grande de transações concluídas e um número alto de feedbacks positivos. PORÉM não se iluda com esses números! Se o vendedor não foi indicado por alguém da sua confiança, vale a pena verificar esses feedback positivos, se eles vem de pessoas de verdade… se são antigos ou foram feitos recentemente, etc.
No Ebay nunca tive problemas com vendedores desonestos, mas no Mercado Livre um golpe comum é cadastrar contas fantasma e qualificar positivamente um vendedor falso. Assim as pessoas compram e ele nunca entrega o produto ¬¬
6. Escolha seu tamanho e cor
Ao lado da foto você pode escolher seu tamanho e cores do produto, caso estas opções estejam disponíveis. Atenção pois os tamanhos brasileiros são diferentes dos chineses, americanos, etc. Você pode ver uma tabela de conversão aqui.
7. Envio e formas de pagamento
Nesse campo você vê um resumo das formas de envio e de pagamento. A forma de pagamento mais indicada é Paypal, se você não tem um, veja como funciona nesse post.
8. Entrega no Brasil?
Muitos vendedores não despacham produtos para o Brasil, a lista de motivos é enorme mas se resume basicamente à nossa desonestidade (que vergonha). Muitos produtos “desaparecem” ou são danificados nos Correios, algumas pessoas recebem o produto e pedem reembolso mesmo assim…
Normalmente o Ebay abre uma janelinha na sua primeira compra e pergunta qual o seu país. Desta forma ele nem mostrará resultados que não entregam no Brasil. Porém é sempre bom verificar isso. Na janelinha Shipping and payments você também descobre de que parte do mundo vem seu produto.
Ao selecionar um frete grátis ou barato é importante estar ciente de que sua entrega pode demorar até 2 meses para chegar (caso da China). Porém quando você seleciona entregas rápidas, a chance de ter a compra taxada é enorme.

Comprei! Quando chega?

Depois de comprar e pagar pelo Paypal como eu mostrei em posts antigos, você receberá em seu email a confirmação de compra e pagamento. Alguns vendedores são fofos e mandam um email com o rastreio e previsão de entrega, outros não mandam email mas cadastram o código de rastreio na sua compra.
Você pode encontrar esse código lá em “My Ebay” > “Purchase History” que fica no canto superior direito da tela. Ali aparecem todas as compras que você fez, a data de cada uma, o vendedor e o rastreio.
Este código de rastreio (tracking number) pode ser acompanhado no site dos Correios na maioria das vezes. Basta entrar no site e digitar o código em “Rastreamento de Objetos”. Dependendo do país de origem este código pode demorar até 10 dias para aparecer no site dos Correios. Então fique tranquilo se constar como não cadastrado
Pelo site dos Correios você pode seguir seu objeto passo a passo. Você vai ver que ele não demora tanto pra chegar ao Brasil, mas acaba preso um tempão na “Unidade de tratamento internacional”. É a famosa alfândega que vai verificar se o seu pacote não tem nada ilegal e se realmente custa o que consta na nota.
UFA! Parece complexo né? Mas na prática é simples e com algum treino você faz tudo em 5 minutos hehehe
Espero que tenha sido útil! Boas compras \o/